Somuno

Somuno 支援

Somuno 是一款清理音訊和影片中人聲的 Mac App，這裡是它的使用說明。

聯絡我們：support@hongyangjin.com
請附上你的 macOS 版本和 Mac 機型。如果是特定檔案出問題，請告訴我們它的格式和長度。

快速入門

  1. 把音訊或影片檔（也可以是整個資料夾）拖到 Somuno 視窗中，或按一下「選擇檔案…」。
  2. 在工具列中選擇模型（「通用模型」，或保留錄音中笑聲的「保留笑聲」）和速度（「快速」或「高品質」）。
  3. 按一下「開始」。每個結果都會儲存在原始檔案旁邊，檔名加上「-enhanced」。
  4. 按兩下處理完成的檔案，即可比較原始版本和增強版本。按 空白鍵 播放或暫停，按 A / B 切換。

更多選項（強度、立體聲處理、輸出格式、取樣率、儲存位置，以及 App 的語言）都在「Somuno › 設定⋯」中。

常見問題

執行 Somuno 需要什麼？

一部搭載 Apple 晶片（M1 或後續機型）的 Mac，以及 macOS 14 Sonoma 或以上版本。不支援搭載 Intel 處理器的 Mac。

免費版可以做什麼？

所有功能都能使用，但每個檔案只增強前 60 秒，其餘部分維持原樣。Somuno Pro 會增強整個檔案，而且是一次性購買，無須訂閱。

如何購買 Somuno Pro？

Mac App Store 版本：選擇「Somuno › 設定⋯」，按一下「Somuno Pro」，再按一下「解鎖 Somuno Pro」。從本網站下載的版本：在同一個面板中按一下「購買 Somuno Pro…」，或前往購買頁面。付款後，頁面會顯示你的授權：把它貼到 Somuno Pro 面板，再按一下「啟用」。

換了新的 Mac，要怎麼轉移 Somuno Pro？

在 Mac App Store 購買：在新的 Mac 上，按一下 Somuno Pro 面板中的「回復購買項目」。授權：在新的 Mac 上輸入同一份授權即可，最多可在 3 部 Mac 上使用。若要從舊的 Mac 上移除，請按一下「在這部 Mac 上停用」。

我的授權遺失了。

將訂單編號（以 txn_ 開頭）輸入到購買頁面，即可重新取得授權；或用購買時使用的電子郵件地址寄信給我們。

在 App Store 購買的項目，可以用在不是從 App Store 安裝的 Somuno 上嗎？

可以。在 App Store 版本的 Somuno Pro 面板中按一下「取得用於其他副本的授權」，拷貝授權，再輸入到另一個副本中。

為什麼 Somuno 要求允許儲存到某個資料夾？

Mac App Store 的 App 只能寫入你允許的位置。Somuno 第一次把結果儲存到某個資料夾中的原始檔案旁邊時，會針對該資料夾詢問一次，並記住你的選擇。你也可以在設定中指定一個資料夾，用來儲存所有結果。

支援哪些檔案？

WAV、AIFF、FLAC、Apple 無損、MP3 和 AAC/M4A 音訊，以及 MP4、MOV 和 M4V 影片的音軌，8 到 48 kHz，單聲道、立體聲或多聲道皆可。結果會以原始格式儲存（有損格式存為 AAC），你也可以選擇存為 WAV、AIFF、FLAC、Apple 無損或 AAC。

處理需要多久？

視你的 Mac 和所選的速度而定。在搭載 M4 的 Mac 上，「快速」所需時間略少於錄音長度的一半，「高品質」約為四分之三。Somuno 處理期間，你仍可繼續加入檔案。

Somuno 會上傳我的錄音嗎？

不會。所有處理都在你的 Mac 上完成。詳見隱私權政策。

結果中仍有些雜訊，或聽起來處理過度。

試試「高品質」，或在設定中調低「強度」，混入一部分原始聲音。非常大聲或帶有音樂性的背景聲不一定能完全移除。

如何申請退款？

在我們網站購買的項目，可在 30 天內前往 paddle.net 申請退款，也可以寄電子郵件給我們。在 Mac App Store 購買的項目，由 Apple 在 reportaproblem.apple.com 辦理退款。詳見退款政策。

疑難排解

「沒有權限儲存到『⋯』」

Somuno 沒有獲得儲存到該資料夾的權限。在檔案上按一下右鍵，選擇「重新處理」，並在 Somuno 詢問時按一下「允許」；或在設定中指定儲存資料夾。

「無法讀取檔案」

檔案可能已損毀，或是 macOS 無法讀取的格式。請試著轉換成 WAV 或 AAC，或寄電子郵件給我們。

「找不到模型」

App 的部分內容遺失。請刪除 Somuno 後重新安裝。

Somuno 顯示的語言不對

Somuno 會跟隨 Mac 的語言設定。若要改用其他語言，請打開「Somuno › 設定⋯ › 一般 › 語言」，然後重新啟動 App。