Somuno 지원

오디오와 비디오 파일 속 음성을 깨끗하게 만드는 Mac 앱, Somuno의 도움말입니다.

문의: support@hongyangjin.com
macOS 버전과 Mac 모델을 함께 알려 주세요. 특정 파일에서 문제가 생긴다면 그 파일의 포맷과 길이도 알려 주세요.

시작하기

오디오나 비디오 파일 또는 폴더 전체를 Somuno 윈도우로 드래그하거나 파일 선택…을 클릭하세요.
도구 막대에서 모델(일반 모델 또는 녹음 속 웃음소리를 남기려면 웃음소리 유지)과 속도(빠름 또는 고품질)를 선택하세요.
시작을 클릭하세요. 각 결과는 원본과 같은 위치에 이름 뒤에 ‘-enhanced’가 붙어 저장됩니다.
처리가 끝난 파일을 이중 클릭하면 원본과 향상된 버전을 비교할 수 있습니다. 스페이스 바를 누르면 재생하거나 일시 정지하고, A / B를 누르면 전환합니다.

강도, 스테레오 처리, 출력 포맷, 샘플률, 결과 저장 위치, 앱 언어 등 더 많은 옵션은 Somuno › 설정…에 있습니다.

자주 묻는 질문

Somuno를 사용하려면 무엇이 필요한가요?

Apple 실리콘(M1 이상)을 탑재한 Mac과 macOS 14 Sonoma 이상이 필요합니다. Intel 프로세서를 탑재한 Mac은 지원하지 않습니다.

무료 버전으로 무엇을 할 수 있나요?

모든 기능을 사용할 수 있지만, 각 파일의 처음 60초만 향상되고 나머지는 그대로 유지됩니다. Somuno Pro는 파일 전체를 향상합니다. 구독이 아닌 일회성 구입입니다.

Somuno Pro는 어떻게 구입하나요?

Mac App Store 버전: Somuno › 설정…을 선택하고 Somuno Pro를 클릭한 다음 Somuno Pro 잠금 해제를 클릭하세요. 이 웹사이트에서 받은 버전: 같은 패널에서 Somuno Pro 구입…을 클릭하거나 구입 페이지로 이동하세요. 결제가 끝나면 페이지에 라이선스가 표시됩니다. 이를 Somuno Pro 패널에 붙여 넣고 활성화를 클릭하세요.

새 Mac으로 바꿨습니다. Somuno Pro는 어떻게 옮기나요?

Mac App Store에서 구입한 경우: 새 Mac의 Somuno Pro 패널에서 구입 항목 복원을 클릭하세요. 라이선스의 경우: 새 Mac에 같은 라이선스를 입력하세요. 최대 3대의 Mac에서 사용할 수 있습니다. 이전 Mac에서 제거하려면 이 Mac에서 비활성화를 클릭하세요.

라이선스를 잃어버렸습니다.

주문 ID(txn_로 시작)를 구입 페이지에 입력하면 라이선스를 다시 받을 수 있습니다. 또는 구입할 때 사용한 이메일 주소에서 저희에게 이메일을 보내 주세요.

App Store에서 구입한 것을 App Store에서 받지 않은 Somuno에서도 사용할 수 있나요?

네. App Store 버전의 Somuno Pro 패널에서 다른 사본용 라이선스 받기를 클릭하고 라이선스를 복사한 다음, 다른 사본에 입력하세요.

Somuno가 폴더에 저장할 권한을 요청하는 이유는 무엇인가요?

Mac App Store 앱은 사용자가 허용한 위치에만 쓸 수 있습니다. Somuno가 어떤 폴더에서 처음으로 원본과 같은 위치에 결과를 저장할 때, 그 폴더에 대해 한 번만 권한을 요청하고 선택을 기억합니다. 설정에서 모든 결과를 저장할 폴더 하나를 지정할 수도 있습니다.

어떤 파일을 사용할 수 있나요?

WAV, AIFF, FLAC, Apple Lossless, MP3, AAC/M4A 오디오와 MP4, MOV, M4V 비디오의 사운드트랙을 사용할 수 있습니다. 8~48 kHz의 모노, 스테레오, 멀티채널을 모두 지원합니다. 결과는 원본 포맷으로 저장되며(손실 압축 파일은 AAC로 저장), 원하면 WAV, AIFF, FLAC, Apple Lossless 또는 AAC로 저장할 수도 있습니다.

처리하는 데 얼마나 걸리나요?

사용하는 Mac과 선택한 속도에 따라 다릅니다. M4 Mac에서 ‘빠름’은 녹음 길이의 절반에 조금 못 미치는 시간이, ‘고품질’은 약 4분의 3이 걸립니다. Somuno가 처리하는 동안에도 파일을 계속 추가할 수 있습니다.

Somuno가 녹음을 업로드하나요?

아니요. 모든 처리는 사용자의 Mac에서 이루어집니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

결과에 아직 노이즈가 남아 있거나 지나치게 처리된 것처럼 들립니다.

고품질을 사용해 보거나, 설정에서 강도를 낮춰 원래 소리를 조금 섞어 보세요. 매우 크거나 음악적인 배경 소리는 완전히 제거되지 않을 수 있습니다.

환불은 어떻게 받나요?

웹사이트에서 구입한 경우 30일 이내에 paddle.net에서 환불받거나 저희에게 이메일을 보내 주세요. Mac App Store에서 구입한 경우 Apple이 reportaproblem.apple.com에서 환불을 처리합니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참고하세요.

문제 해결

“‘…’에 저장할 권한이 없습니다”

Somuno가 그 폴더에 저장하도록 허용되지 않았습니다. 파일을 오른쪽 클릭하고 다시 처리를 선택한 다음, Somuno가 요청하면 허용을 클릭하세요. 또는 설정에서 저장할 폴더를 선택하세요.

“파일을 읽을 수 없습니다”

파일이 손상되었거나 macOS에서 읽을 수 없는 포맷일 수 있습니다. WAV나 AAC로 변환해 보거나 저희에게 이메일을 보내 주세요.

“모델을 찾을 수 없습니다”

앱의 일부가 누락되었습니다. Somuno를 삭제한 후 다시 설치하세요.

Somuno가 다른 언어로 표시됩니다

Somuno는 Mac의 언어 설정을 따릅니다. 다른 언어를 선택하려면 Somuno › 설정… › 일반 › 언어를 열고 앱을 다시 시작하세요.