Somuno

Assistance Somuno

Aide pour Somuno, l’app Mac qui nettoie les voix dans les fichiers audio et vidéo.

Nous contacter : support@hongyangjin.com
Indiquez votre version de macOS et votre modèle de Mac. Si un fichier pose problème, précisez son format et sa durée.

Premiers pas

  1. Faites glisser des fichiers audio ou vidéo – ou des dossiers entiers – dans la fenêtre de Somuno, ou cliquez sur Choisir des fichiers…
  2. Dans la barre d’outils, choisissez le modèle (Modèle général, ou Garder les rires pour conserver les rires dans l’enregistrement) et la vitesse (Rapide ou Haute qualité).
  3. Cliquez sur Démarrer. Chaque résultat est enregistré à côté de son original, avec « -enhanced » ajouté au nom.
  4. Double-cliquez sur un fichier terminé pour comparer l’original et la version améliorée. Appuyez sur Espace pour lancer ou mettre en pause la lecture, et sur A / B pour basculer de l’une à l’autre.

D’autres options – intensité, gestion de la stéréo, format de sortie, fréquence d’échantillonnage, emplacement des résultats et langue de l’app – se trouvent dans Somuno › Réglages…

Questions fréquentes

De quoi ai-je besoin pour utiliser Somuno ?

D’un Mac avec puce Apple (M1 ou plus récente) et de macOS 14 Sonoma ou version ultérieure. Les Mac équipés d’un processeur Intel ne sont pas pris en charge.

Que permet la version gratuite ?

Toutes les fonctionnalités sont disponibles, mais seules les 60 premières secondes de chaque fichier sont améliorées ; le reste du fichier n’est pas modifié. Somuno Pro améliore les fichiers entiers. C’est un achat unique – sans abonnement.

Comment acheter Somuno Pro ?

Dans la version Mac App Store : choisissez Somuno › Réglages…, cliquez sur Somuno Pro, puis sur Déverrouiller Somuno Pro. Dans la version téléchargée sur ce site : cliquez sur Acheter Somuno Pro… dans la même sous-fenêtre, ou rendez-vous sur la page d’achat. Après le paiement, la page affiche votre licence : collez-la dans la sous-fenêtre Somuno Pro et cliquez sur Activer.

J’ai un nouveau Mac. Comment y transférer Somuno Pro ?

Achats dans le Mac App Store : sur le nouveau Mac, cliquez sur Restaurer les achats dans la sous-fenêtre Somuno Pro. Licences : saisissez la même licence sur le nouveau Mac – vous pouvez l’utiliser sur 3 Mac au maximum. Pour la retirer de l’ancien Mac, cliquez sur Désactiver sur ce Mac.

J’ai perdu ma licence.

Saisissez votre numéro de commande (il commence par txn_) sur la page d’achat pour la récupérer, ou écrivez-nous depuis l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

Puis-je utiliser mon achat App Store dans une copie de Somuno qui ne vient pas de l’App Store ?

Oui. Dans la sous-fenêtre Somuno Pro de la version App Store, cliquez sur Obtenir une licence pour d’autres copies, copiez la licence, puis saisissez-la dans l’autre copie.

Pourquoi Somuno demande-t-il l’autorisation d’enregistrer dans un dossier ?

Les apps du Mac App Store ne peuvent écrire qu’aux emplacements que vous autorisez. La première fois que Somuno enregistre des résultats à côté de vos fichiers dans un dossier, il demande une seule fois l’accès à ce dossier et mémorise votre choix. Vous pouvez aussi choisir, dans les Réglages, un dossier unique pour tous les résultats.

Quels fichiers puis-je utiliser ?

Les fichiers audio WAV, AIFF, FLAC, Apple Lossless, MP3 et AAC/M4A, ainsi que la bande-son des vidéos MP4, MOV et M4V – de 8 à 48 kHz, en mono, stéréo ou multicanal. Les résultats sont enregistrés dans le format d’origine (les fichiers avec perte en AAC), ou en WAV, AIFF, FLAC, Apple Lossless ou AAC si vous le souhaitez.

Combien de temps cela prend-il ?

Cela dépend de votre Mac et de la vitesse choisie. Sur un Mac équipé d’une puce M4, le mode Rapide prend un peu moins de la moitié de la durée de l’enregistrement, et le mode Haute qualité environ les trois quarts. Vous pouvez continuer à ajouter des fichiers pendant que Somuno travaille.

Somuno envoie-t-il mes enregistrements en ligne ?

Non. Tout le traitement a lieu sur votre Mac. Consultez la politique de confidentialité.

Le résultat contient encore du bruit, ou sonne trop traité.

Essayez Haute qualité, ou baissez le réglage Intensité dans les Réglages pour mélanger une partie du son d’origine. Les sons de fond très forts ou musicaux ne peuvent pas toujours être supprimés complètement.

Comment obtenir un remboursement ?

Les achats effectués sur notre site peuvent être remboursés dans les 30 jours sur paddle.net, ou en nous écrivant. Les achats effectués dans le Mac App Store sont remboursés par Apple sur reportaproblem.apple.com. Consultez la politique de remboursement.

Dépannage

« Aucune autorisation pour enregistrer dans … »

Somuno n’a pas été autorisé à enregistrer dans ce dossier. Cliquez sur le fichier avec le bouton droit, choisissez Traiter à nouveau, puis cliquez sur Autoriser quand Somuno le demande – ou choisissez un dossier d’enregistrement dans les Réglages.

« Impossible de lire le fichier »

Le fichier est peut-être endommagé, ou dans un format que macOS ne sait pas lire. Essayez de le convertir en WAV ou en AAC, ou écrivez-nous.

« Modèle introuvable »

Une partie de l’app est manquante. Supprimez Somuno, puis réinstallez-le.

Somuno n’est pas dans la bonne langue

Somuno utilise la langue de votre Mac. Pour en choisir une autre, ouvrez Somuno › Réglages… › Général › Langue, puis redémarrez l’app.