Somuno

Somunoサポート

オーディオやビデオの音声をクリアにするMacアプリ、Somunoのヘルプです。

お問い合わせ：support@hongyangjin.com
macOSのバージョンとMacのモデルをお知らせください。特定のファイルで問題が起きる場合は、そのファイルのフォーマットと長さもお知らせください。

使い方

  1. オーディオファイルやビデオファイル（フォルダごとでも構いません）をSomunoのウインドウにドラッグするか、ファイルを選択…をクリックします。
  2. ツールバーで、モデル（汎用モデル、または録音中の笑い声を残したい場合は笑い声を残す）と速度（高速または高品質）を選びます。
  3. 開始をクリックします。結果はそれぞれ元のファイルと同じ場所に、名前に「-enhanced」を付けて保存されます。
  4. 処理が終わったファイルをダブルクリックすると、オリジナルと補正後を比較できます。スペースキーで再生／一時停止、Aキー／Bキーで切り替えます。

そのほかのオプション（強さ、ステレオの処理、出力フォーマット、サンプルレート、保存先、アプリの言語）は、Somuno › 設定…にあります。

よくある質問

Somunoを使うには何が必要ですか？

Appleシリコン（M1以降）を搭載したMacと、macOS 14 Sonoma以降が必要です。Intelプロセッサを搭載したMacには対応していません。

無料版では何ができますか？

すべての機能を使えますが、補正されるのは各ファイルの最初の60秒だけで、残りはそのままです。Somuno Proはファイル全体を補正します。サブスクリプションではなく、買い切りです。

Somuno Proはどうやって購入しますか？

Mac App Store版：Somuno › 設定…を選び、Somuno Proをクリックしてから、Somuno Proのロックを解除をクリックします。このウェブサイトから入手した版：同じパネルでSomuno Proを購入…をクリックするか、購入ページを開きます。お支払いが済むとページにライセンスが表示されるので、それをSomuno Proパネルにペーストしてアクティベートをクリックします。

新しいMacに買い替えました。Somuno Proを移行するにはどうすればよいですか？

Mac App Storeで購入した場合：新しいMacで、Somuno Proパネルの購入を復元をクリックします。ライセンスの場合：新しいMacで同じライセンスを入力します。1つのライセンスは最大3台のMacで使用できます。古いMacから削除するには、古いMacでこのMacのアクティベーションを解除をクリックします。

ライセンスをなくしました。

注文ID（txn_で始まります）を購入ページで入力すると、ライセンスをもう一度取得できます。または、購入時に使ったメールアドレスからお問い合わせください。

App Storeで購入したSomuno Proを、App Store以外から入手したSomunoで使えますか？

はい。App Store版のSomuno Proパネルでほかのコピー用のライセンスを取得をクリックし、ライセンスをコピーして、もう一方のSomunoに入力します。

Somunoがフォルダへの保存の許可を求めるのはなぜですか？

Mac App Storeのアプリは、ユーザーが許可した場所にしか書き込めません。あるフォルダ内のファイルと同じ場所にSomunoが初めて結果を保存するとき、そのフォルダについて一度だけ許可を求め、その選択を記憶します。設定で、すべての結果をまとめて保存するフォルダを指定することもできます。

どのファイルに対応していますか？

WAV、AIFF、FLAC、Apple Lossless、MP3、AAC/M4Aのオーディオと、MP4、MOV、M4Vのビデオのサウンドトラックに対応しています。8〜48 kHzのモノラル、ステレオ、マルチチャンネルを扱えます。結果は元のフォーマットで保存されます（非可逆圧縮のファイルはAACで保存）。WAV、AIFF、FLAC、Apple Lossless、AACを選んで保存することもできます。

処理にはどのくらい時間がかかりますか？

お使いのMacと、選んだ速度によって異なります。M4搭載のMacでは、「高速」で録音の長さの半分弱、「高品質」で約4分の3の時間がかかります。Somunoの処理中も、ファイルを追加できます。

Somunoは録音をアップロードしますか？

いいえ。処理はすべてお使いのMac上で行われます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

結果にまだノイズが残っています。または、処理されすぎているように聞こえます。

高品質を試すか、設定で強さを下げて元の音を少し混ぜてみてください。非常に大きな背景音や音楽的な背景音は、完全には除去できない場合があります。

返金を受けるにはどうすればよいですか？

当サイトでのご購入は、30日以内であればpaddle.netで返金を申請できます。メールでご連絡いただいても構いません。Mac App Storeでのご購入は、Appleがreportaproblem.apple.comで返金を受け付けています。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

トラブルシューティング

「『…』に保存する権限がありません」

Somunoにそのフォルダへの保存が許可されていません。ファイルを右クリックして再処理を選び、Somunoが許可を求めたら許可をクリックしてください。または、設定で保存先のフォルダを指定してください。

「ファイルを読み込めませんでした」

ファイルが破損しているか、macOSで読み込めないフォーマットの可能性があります。WAVかAACに変換してみるか、メールでお問い合わせください。

「モデルが見つかりません」

アプリの一部が欠けています。Somunoを削除して、もう一度インストールしてください。

Somunoが別の言語で表示されます

SomunoはMacの言語設定に従います。別の言語を選ぶには、Somuno › 設定… › 一般 › 言語を開き、アプリを再起動してください。