Somuno

Assistenza Somuno

Aiuto per Somuno, l’app per Mac che pulisce la voce nei file audio e video.

Contattaci: support@hongyangjin.com
Indica la versione di macOS e il modello del tuo Mac. Se un file dà problemi, dicci il formato e la durata.

Primi passi

  1. Trascina file audio o video – o intere cartelle – nella finestra di Somuno, oppure fai clic su Scegli file…
  2. Nella barra degli strumenti scegli il modello (Modello generale, oppure Mantieni le risate per conservare le risate nella registrazione) e la velocità (Veloce o Alta qualità).
  3. Fai clic su Avvia. Ogni risultato viene salvato accanto al suo originale, con “-enhanced” aggiunto al nome.
  4. Fai doppio clic su un file completato per confrontare l’originale e la versione migliorata. Premi Spazio per avviare o mettere in pausa e A / B per passare da una versione all’altra.

Altre opzioni – intensità, gestione dello stereo, formato di uscita, frequenza di campionamento, dove salvare i risultati e lingua dell’app – si trovano in Somuno › Impostazioni…

Domande frequenti

Cosa mi serve per usare Somuno?

Un Mac con chip Apple (M1 o successivo) e macOS 14 Sonoma o versioni successive. I Mac con processore Intel non sono supportati.

Cosa fa la versione gratuita?

Tutte le funzioni sono disponibili, ma di ogni file vengono migliorati solo i primi 60 secondi; il resto del file rimane invariato. Somuno Pro migliora i file interi. È un acquisto una tantum – senza abbonamento.

Come acquisto Somuno Pro?

Nella versione del Mac App Store: scegli Somuno › Impostazioni…, fai clic su Somuno Pro e poi su Sblocca Somuno Pro. Nella versione scaricata da questo sito: fai clic su Acquista Somuno Pro… nello stesso pannello, oppure vai alla pagina di acquisto. Dopo il pagamento, la pagina mostra la tua licenza: incollala nel pannello Somuno Pro e fai clic su Attiva.

Ho un nuovo Mac. Come trasferisco Somuno Pro?

Acquisti sul Mac App Store: sul nuovo Mac, fai clic su Ripristina acquisti nel pannello Somuno Pro. Licenze: inserisci la stessa licenza sul nuovo Mac – puoi usarla su un massimo di 3 Mac. Per rimuoverla dal vecchio Mac, fai clic su Disattiva su questo Mac.

Ho perso la licenza.

Inserisci il numero d’ordine (inizia con txn_) nella pagina di acquisto per recuperarla, oppure scrivici dall’indirizzo e-mail che hai usato per l’acquisto.

Posso usare il mio acquisto dall’App Store in una copia di Somuno che non proviene dall’App Store?

Sì. Nel pannello Somuno Pro della versione App Store, fai clic su Ottieni licenza per altre copie, copia la licenza e inseriscila nell’altra copia.

Perché Somuno chiede il permesso di salvare in una cartella?

Le app del Mac App Store possono scrivere solo dove le autorizzi. La prima volta che Somuno salva i risultati accanto ai tuoi file in una cartella, chiede una sola volta l’accesso a quella cartella e ricorda la tua scelta. In Impostazioni puoi anche scegliere un’unica cartella per tutti i risultati.

Quali file posso usare?

Audio WAV, AIFF, FLAC, Apple Lossless, MP3 e AAC/M4A, e la traccia audio dei video MP4, MOV e M4V – da 8 a 48 kHz, mono, stereo o multicanale. I risultati vengono salvati nel formato originale (i file con perdita in AAC) oppure, se preferisci, in WAV, AIFF, FLAC, Apple Lossless o AAC.

Quanto tempo ci vuole?

Dipende dal tuo Mac e dalla velocità scelta. Su un Mac con chip M4, Veloce richiede poco meno della metà della durata della registrazione, e Alta qualità circa tre quarti. Puoi continuare ad aggiungere file mentre Somuno lavora.

Somuno carica online le mie registrazioni?

No. Tutta l’elaborazione avviene sul tuo Mac. Consulta l’Informativa sulla privacy.

Il risultato ha ancora un po’ di rumore, o suona troppo elaborato.

Prova Alta qualità, oppure abbassa l’Intensità in Impostazioni per mescolare un po’ del suono originale. I suoni di fondo molto forti o musicali non sempre si possono rimuovere del tutto.

Come ottengo un rimborso?

Gli acquisti sul nostro sito possono essere rimborsati entro 30 giorni su paddle.net, oppure scrivendoci. Gli acquisti sul Mac App Store vengono rimborsati da Apple su reportaproblem.apple.com. Consulta la Politica di rimborso.

Risoluzione dei problemi

“Nessun permesso per salvare in …”

Somuno non aveva il permesso di salvare in quella cartella. Fai clic con il tasto destro sul file, scegli Elabora di nuovo e fai clic su Consenti quando Somuno lo chiede – oppure scegli una cartella di destinazione in Impostazioni.

“Impossibile leggere il file”

Il file potrebbe essere danneggiato o in un formato che macOS non riesce a leggere. Prova a convertirlo in WAV o AAC, oppure scrivici.

“Modello non trovato”

Manca una parte dell’app. Elimina Somuno e installalo di nuovo.

Somuno è nella lingua sbagliata

Somuno usa la lingua del tuo Mac. Per sceglierne un’altra, apri Somuno › Impostazioni… › Generali › Lingua e riavvia l’app.