Somuno

Somuno-Support

Hilfe zu Somuno, der Mac-App, die Sprache in Audio- und Videodateien bereinigt.

Kontakt: support@hongyangjin.com
Bitte nennen Sie Ihre macOS-Version und Ihr Mac-Modell. Wenn eine bestimmte Datei Probleme macht, teilen Sie uns bitte auch ihr Format und ihre Länge mit.

Erste Schritte

  1. Ziehen Sie Audio- oder Videodateien – oder ganze Ordner – in das Somuno-Fenster oder klicken Sie auf Dateien auswählen …
  2. Wählen Sie in der Symbolleiste das Modell (Allgemeines Modell oder Lachen behalten, damit Lachen in der Aufnahme erhalten bleibt) und die Geschwindigkeit (Schnell oder Hohe Qualität).
  3. Klicken Sie auf Starten. Jedes Ergebnis wird neben dem Original gesichert, mit „-enhanced“ im Namen.
  4. Doppelklicken Sie auf eine fertige Datei, um das Original mit der verbesserten Version zu vergleichen. Mit der Leertaste starten oder pausieren Sie die Wiedergabe, mit A / B wechseln Sie.

Weitere Optionen – Stärke, Stereo-Verarbeitung, Ausgabeformat, Abtastrate, Speicherort der Ergebnisse und die Sprache der App – finden Sie unter Somuno › Einstellungen …

Häufige Fragen

Was brauche ich für Somuno?

Einen Mac mit Apple Chip (M1 oder neuer) und macOS 14 Sonoma oder neuer. Macs mit Intel-Prozessor werden nicht unterstützt.

Was kann die kostenlose Version?

Alle Funktionen sind verfügbar, aber von jeder Datei werden nur die ersten 60 Sekunden verbessert; der Rest bleibt unverändert. Somuno Pro verbessert ganze Dateien. Es ist ein einmaliger Kauf – kein Abo.

Wie kaufe ich Somuno Pro?

In der Version aus dem Mac App Store: Wählen Sie Somuno › Einstellungen …, klicken Sie auf Somuno Pro und dann auf Somuno Pro freischalten. In der Version von dieser Website: Klicken Sie im selben Bereich auf Somuno Pro kaufen … oder öffnen Sie die Kaufseite. Nach der Zahlung zeigt die Seite Ihre Lizenz an: Fügen Sie sie im Bereich „Somuno Pro“ ein und klicken Sie auf Aktivieren.

Ich habe einen neuen Mac. Wie übertrage ich Somuno Pro?

Käufe im Mac App Store: Klicken Sie auf dem neuen Mac im Bereich „Somuno Pro“ auf Käufe wiederherstellen. Lizenzen: Geben Sie dieselbe Lizenz auf dem neuen Mac ein – Sie können sie auf bis zu 3 Macs verwenden. Um sie vom alten Mac zu entfernen, klicken Sie dort auf Auf diesem Mac deaktivieren.

Ich habe meine Lizenz verloren.

Geben Sie Ihre Bestellnummer (sie beginnt mit txn_) auf der Kaufseite ein, um Ihre Lizenz erneut zu erhalten, oder schreiben Sie uns eine E-Mail von der Adresse, mit der Sie gekauft haben.

Kann ich meinen Kauf aus dem App Store auch in einer Somuno-Kopie nutzen, die nicht aus dem App Store stammt?

Ja. Klicken Sie in der Version aus dem App Store im Bereich „Somuno Pro“ auf Lizenz für andere Kopien abrufen, kopieren Sie die Lizenz und geben Sie sie in der anderen Kopie ein.

Warum bittet Somuno um Erlaubnis, in einem Ordner zu sichern?

Apps aus dem Mac App Store dürfen nur dort schreiben, wo Sie es erlauben. Wenn Somuno zum ersten Mal Ergebnisse neben Ihren Dateien in einem Ordner sichert, fragt es einmal für diesen Ordner nach und merkt sich Ihre Wahl. Sie können in den Einstellungen auch einen Ordner zum Sichern aller Ergebnisse wählen.

Welche Dateien kann ich verwenden?

WAV, AIFF, FLAC, Apple Lossless, MP3 und AAC/M4A als Audio sowie die Tonspur von MP4-, MOV- und M4V-Videos – von 8 bis 48 kHz, mono, stereo oder mehrkanalig. Die Ergebnisse werden im Originalformat gesichert (verlustbehaftete Dateien als AAC) oder auf Wunsch als WAV, AIFF, FLAC, Apple Lossless oder AAC.

Wie lange dauert es?

Das hängt von Ihrem Mac und der gewählten Geschwindigkeit ab. Auf einem Mac mit M4 braucht „Schnell“ etwas weniger als die halbe Länge der Aufnahme, „Hohe Qualität“ etwa drei Viertel. Während Somuno arbeitet, können Sie weitere Dateien hinzufügen.

Lädt Somuno meine Aufnahmen hoch?

Nein. Die gesamte Verarbeitung findet auf Ihrem Mac statt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Das Ergebnis enthält noch etwas Rauschen oder klingt zu stark bearbeitet.

Probieren Sie Hohe Qualität oder verringern Sie in den Einstellungen die Stärke, um etwas vom Originalklang beizumischen. Sehr laute oder musikalische Hintergrundgeräusche lassen sich nicht immer vollständig entfernen.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Käufe auf unserer Website können innerhalb von 30 Tagen über paddle.net erstattet werden – oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Käufe im Mac App Store erstattet Apple unter reportaproblem.apple.com. Weitere Informationen finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.

Fehlerbehebung

„Keine Berechtigung zum Sichern in ‚…‘“

Somuno durfte in diesem Ordner nicht sichern. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei, wählen Sie Erneut verarbeiten und klicken Sie auf Erlauben, wenn Somuno fragt – oder wählen Sie in den Einstellungen einen Ordner zum Sichern.

„Die Datei konnte nicht gelesen werden“

Die Datei ist möglicherweise beschädigt oder hat ein Format, das macOS nicht lesen kann. Wandeln Sie sie in WAV oder AAC um oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

„Modell nicht gefunden“

Ein Teil der App fehlt. Löschen Sie Somuno und installieren Sie es erneut.

Somuno wird in der falschen Sprache angezeigt

Somuno verwendet die Sprache Ihres Mac. Um eine andere zu wählen, öffnen Sie Somuno › Einstellungen … › Allgemein › Sprache und starten Sie die App neu.