Politica di rimborso

In vigore dal 6 novembre 2026

La presente politica è una traduzione della versione inglese. In caso di discrepanze, prevale la versione inglese.

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Il nostro processo di ordinazione è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il venditore ufficiale (Merchant of Record) per tutti i nostri ordini, quindi è Paddle a gestire i rimborsi.

1. Vai su paddle.net e cerca il tuo ordine con l’indirizzo e-mail che hai usato per l’acquisto.
2. Scegli il tuo ordine di Somuno e richiedi il rimborso.

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I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento che hai utilizzato. A seconda della tua banca, possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi prima che l’importo risulti visibile. Quando un ordine viene rimborsato, la relativa licenza viene annullata e dovresti rimuoverla dai tuoi Mac.

Trascorsi 30 giorni, valutiamo le richieste di rimborso caso per caso – ad esempio se Somuno non funziona sul tuo Mac e non riusciamo a risolvere il problema. La presente politica non pregiudica i diritti che ti spettano in base alla normativa a tutela dei consumatori del paese in cui vivi.

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