退款政策

生效日期：2026 年 11 月 6 日

本政策有英文版和中文版，如有不一致，以英文版为准。

30 天无理由退款：如果 Somuno Pro 不适合你，在我们网站购买后 30 天内申请退款，就能全额退款，不需要说明理由。

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我们的订单流程由我们的在线代理销售商 Paddle.com 执行。Paddle.com 是我们所有订单的登记商户（Merchant of Record），所以退款由 Paddle 办理。

你也可以发邮件到 support@hongyangjin.com，附上订单号，我们来帮你办理。

退款会退回你付款时使用的方式。视你的银行而定，款项最多可能需要 10 个工作日才能到账。订单退款后，对应的许可证随之作废，请从你的 Mac 上移除它。

超过 30 天的退款申请，我们会逐个考虑，例如 Somuno 在你的 Mac 上无法运行、而我们也无法解决的情况。本政策不影响你依据所在地消费者保护法律享有的任何权利。

Mac App Store 里的 App 内购买由 Apple 销售，也只能由 Apple 退款。请在 reportaproblem.apple.com 申请，由 Apple 按其政策决定。