Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab 6. November 2026

Diese Rückerstattungsrichtlinie ist eine Übersetzung der englischen Fassung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

30 Tage Geld-zurück-Garantie: Wenn Somuno Pro nicht das Richtige für Sie ist, fordern Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf auf unserer Website eine Rückerstattung an, und Sie erhalten Ihr Geld vollständig zurück – ohne Angabe von Gründen.

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Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Verkäufer (Merchant of Record) für alle unsere Bestellungen, daher wickelt Paddle die Rückerstattungen ab.

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Rückerstattungen erfolgen auf die Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. Je nach Bank kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis das Geld eingeht. Wenn eine Bestellung erstattet wird, wird die zugehörige Lizenz storniert, und Sie sollten sie von Ihren Macs entfernen.

Nach Ablauf von 30 Tagen prüfen wir Anfragen auf Rückerstattung im Einzelfall – zum Beispiel, wenn Somuno auf Ihrem Mac nicht funktioniert und wir das Problem nicht beheben können. Diese Richtlinie berührt keine Rechte, die Ihnen nach dem Verbraucherrecht an Ihrem Wohnort zustehen.

Käufe im Mac App Store

Apple verkauft In-App-Käufe im Mac App Store, und nur Apple kann sie erstatten. Fordern Sie eine Rückerstattung unter reportaproblem.apple.com an. Apple entscheidet nach seinen eigenen Richtlinien.

Kontakt

Hongyang Jin · support@hongyangjin.com